RIO - As companhias áreas Latam, Gol e Azul decidiram aceitar a remarcação gratuita das passagens de clientes que foram afetados pelo adiamento do show da cantora Taylor Swift de sábado (18) para segunda-feira (20).

A Latam disse, em nota, que se solidariza com os fãs impactados. A companhia explicou que os clientes com voos programados para sair do Rio de Janeiro entre este domingo, dia 19, e segunda-feira, dia 20, poderão remarcar os bilhetes gratuitamente entre 21 e 26 de novembro, de acordo com a disponibilidade de assentos. Para fazer a alteração, os passageiros devem procurar a companhia por meio do Contact Center, nos números 4002-5700 (capitais) e 0300-570-5700 (demais regiões), ou pela agência de viagens pela qual o passageiro adquiriu o bilhete.

A GOL disse que o passageiro poderá cancelar a viagem sem a necessidade de pagar pela taxa de cancelamento, deixando o valor da passagem como crédito com a companhia, além de poder alterar voos nos próximos 12 meses com isenção da taxa de remarcação.

A Azul, por sua vez, disse que seus clientes afetados pelo adiamento do show também estarão isentos da taxa de cancelamento da passagem deixando o valor em créditos para a compra de passagens ou isenção da taxa de remarcação. Para isso, o passageiro deve entrar em contado com a companhia por meio do canal de atendimento ao cliente. Em seguida, o passageiros deve utilizar o crédito para efetuar a compra para a nova data, mediante disponibilidade.

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20 de setembro de 2024

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