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12 de maio de 2022

Procon Carioca notifica aplicativos de delivery por exigirem valor mínimo para pedidos

Divulgação Prefeitura RJ

RIO – As empresas responsáveis pelos aplicativos Ifood e Zé Delivery foram notificadas pelo Procon Carioca por exigirem um valor mínimo para a realização de pedidos.

Segundo a nota, a partir de uma fiscalização feita nos sites das instituições, verificou-se que em alguns restaurantes só é possível finalizar o pedido após a compra superar um valor preestabelecido.

O diretor executivo do Procon Carioca, Igor Costa, afirmou que prática é abusiva, e que a situação deve ser apurada para evitar que os consumidores sejam prejudicados em seus direitos.

O órgão solicitou às empresas que informem, comprovadamente, informações como o número de restaurantes cadastrados que possuem valor de pedido mínimo para a compra; e a porcentagem de estabelecimentos que fazem a cobrança mínima em comparação à quantidade total de restaurantes cadastrados.

O Ifood e o Zé delivery devem apresentar os esclarecimentos na sede do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor.