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15 de maio de 2018

Lei que tenta coibir abusos de empresas de telemarketing entra em vigor no Rio

RIO – Entrou em vigor hoje (15) a lei estadual que tenta coibir abusos de serviços de telemarketing e impedir que as pessoas recebam chamadas a qualquer hora no Rio de Janeiro. A determinação cria regras para as ligações que oferecem produtos e serviços. De acordo com a nova lei, os contatos só podem acontecer de segunda a sexta, entre 8h e 20h.

Rafael Neddermeyer/Fotos Públicas

RIO – Entrou em vigor hoje (15) a lei estadual que tenta coibir abusos de serviços de telemarketing e impedir que as pessoas recebam chamadas a qualquer hora no Rio de Janeiro. A determinação cria regras para as ligações que oferecem produtos e serviços. De acordo com a nova lei, os contatos só podem acontecer de segunda a sexta, entre 8h e 20h.

As empresas de telemarketing estão proibidas de ligar fora do horário, em feriados e no fim de semana, e quem não obedecer poderá ser multado.

A nova lei também determina a criação de uma “lista de privacidade”, que é uma espécie de cadastro para consumidores que não autorizam o telemarketing.

Segundo a Anatel, o Rio de Janeiro está em 2º lugar em todo o país nas reclamações sobre serviços de telemarketing. O estado só perde para São Paulo.