BB passa a oferecer atendimento em libras

BRASÍLIA – Atendimento é direcionado a clientes com deficiência auditiva.

BRASÍLIA – Os clientes do Banco do Brasil com deficiência auditiva ou de fala passaram a ter atendimento na Língua Brasileira de Sinais, conhecida como Libras, nos serviços presenciais e remotos. A novidade vale para as agências, a central de relacionamento, o serviço de atendimento ao consumidor e a ouvidoria.

Intérpretes em uma central especializada ajudarão os clientes por meio de chamadas de vídeo, tanto no atendimento físico nas agências como no remoto.

Para oferecer o serviço, o Banco do Brasil firmou parceria com o Icom, plataforma de referência no mercado em tradução para pessoas surdas.

As informações são da Agência Brasil.