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23 de março de 2021

Atualização corrige falha em aplicativos no Android

RIO – Veja aqui como proceder.

Divulgação: Google

RIO – Usuários de celulares Android relataram, desde a noite de segunda-feira (22), um erro que provocava o fechamento repentino de diversos aplicativos, mostrando a mensagem de ‘falhas contínuas’.

O Google, desenvolvedor do Android, admitiu o erro e explicou que a falha estava relacionada a uma atualização do WebView, recurso que exibe páginas da web dentro dos apps.

A empresa informou ter solucionado a falha em sua página de suporte às 6h30 (horário de Brasília) desta terça-feira (23).

Para resolver o problema, os usuários precisam atualizar o WebView e o Google Chrome pela Play Store (loja de apps do Android): Veja abaixo os passos a seguir para fazer a atualização

  1. Abra a Play Store no celular;
  2. Procure por ‘Android System WebView’;
  3. Selecione a opção ‘Atualizar’;
  4. Atualize também o app do Google Chrome.

Se a atualização para o WebView não estiver disponível e a mensagem de erro persistir, siga os passos abaixo:

  1. Vá até Configurações;
  2. Busque a opção ‘Aplicativos’;
  3. Localize o ‘Android System WebView’ e toque nele;
  4. Selecione a opção ‘Desinstalar Atualizações’;
  5. Se a opção não estiver disponível, desative o Google Chrome e instale as atualizações na Play Store.