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22 de novembro de 2019

Anatel lança aplicativo para consumidor

BRASÍLIA – Foi lançado o aplicativo Anatel Consumidor tanto para Android, quanto para IOS.

Foto: Maiza Santos

BRASÍLIA – Foi lançado o aplicativo Anatel Consumidor tanto para Android, quanto para IOS. Nesse aplicativo, o consumidor poderá fazer reclamação  contra operadoras de telecomunicações e receber retorno em até 10 dias corridos.

A iniciativa faz parte da estratégia da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de intensificar a utilização dos meios digitais. Mas quem não tiver acesso ao aplicativo poderá registrar queixas pelo site da Anatel ou por telefone, de forma gratuita, através do número 1331.

Existe também o telefone 1332 que é específico para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.