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4 de novembro de 2022

Ligações de cobrança serão identificadas com o prefixo 0304

BRASÍLIA – A Anatel entende que tais chamadas, quando adotadas massivamente, sobrecarregam as redes de telecomunicação.

Agência Brasil / Tânia Rêgo

BRASÍLIA – A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou o uso do código 0304 para ligações de cobrança, nos moldes do que já foi feito para o código 0303. O objetivo é coibir práticas abusivas de empresas. 

Na reunião que aprovou a medida, o relator da matéria Emmanoel Campelo destacou que a atividade de cobrança é ofensora em igual ou maior peso que a de telemarketing, em termos de volume de chamadas curtas no brasil. O objetivo da medida, que valerá a partir de publicação de ato do órgão nos próximos dias, é conter o uso indevido dos recursos de numeração por determinados agentes.

A Anatel entende que tais chamadas, como as de cobrança e telemarketing, quando adotadas massivamente, sobrecarregam as redes de telecomunicação.